Oficina 1 - Projeto IA Atermação - Fases de Empatia e Redefinição

Oficina 1 do Projeto IA Atermação reúne TRT8 TRT14 e TRT20 nas fases de Empatia e Redefinição

#paratodosverem Foto Colorida. Reunião realizada pelo Google Meet com os participantes lado a lado

Na manhã do dia 5 de maio, foi realizada a Oficina 1 do Projeto IA Atermação, dedicada às fases de Empatia e Redefinição da metodologia de design thinking. A atividade integra o desenvolvimento do projeto conjunto entre os Tribunais Regionais do Trabalho da 8ª, da 14ª Região e da 20ª Região, dentro da proposta da Meta 9 do Conselho Nacional de Justiça (CNJ), que estimula a inovação no Judiciário.

A oficina teve como objetivo principal compreender profundamente as necessidades dos usuários do serviço de atermação e propor soluções inovadoras para aprimorar a experiência, a partir da escuta ativa e da redefinição dos problemas enfrentados nesse processo.

Participaram da atividade diversos servidores e magistrados das duas regiões, incluindo Dr. Gabriel Napoleão Velloso Filho (coordenador do LIODS), Mariane Lima de Sales, Rafael Martins Feitosa, Renan Moura Ferreira, Garrete Alves Reis, Adriano Leão Venceslau, Francisco Dilson Chaves Guerreiro, Juliana Cruz Nogueira, Weslei Maycon Maltezo, Daniel Ferreira de Souza, Reynaldo Garcia Junior, Joenir José Della Flora, Naun Lemos Belo, Phablo Pontes Costa, entre outros representantes do TRT20, TRT14 e TRT8.

Durante a oficina, os participantes utilizaram ferramentas de inovação para mapear dores e desafios enfrentados pelos jurisdicionados e servidores no momento da atermação, especialmente nos casos em que não há representação por advogados. A partir disso, foram elaboradas primeiras propostas para a construção de uma solução baseada em inteligência artificial, que possa apoiar e tornar mais acessível o atendimento inicial no âmbito da Justiça do Trabalho.

As próximas etapas do projeto incluem a fase de ideação e prototipagem das soluções sugeridas, com previsão de novas oficinas nas semanas seguintes.