Qual o prazo para que a Ouvidoria responda minha manifestação?

De acordo com a Lei 13.460/2017, no artigo 16, o prazo para resposta é 30 (trinta) dias, prorrogável uma única vez, por igual período e desde que justificado.

Para pedidos de informação, com base na Lei 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação), o prazo para resposta é de 20 (vinte) dias, também prorrogável por mais 10 (dez) dias, mediante justificativa expressa.